El problema con los “Términos y condiciones” de WhatsApp.

El problema con los “Términos y condiciones” de WhatsApp.

Facebook, al igual que Twitter, YouTube, TikTok, Snapchat y todas las redes sociales, es una empresa privada. Por lo tanto, tiene derecho a fijar sus propias políticas y estas, por supuesto, deben cumplir con las leyes del gobierno. El que no quiera utilizar los servicios de esta compañía no está obligado a hacerlo, pero si así lo desea, entonces debe aceptar los “Términos y condiciones”.

Los “Términos y condiciones” de WhatsApp

Para nadie es un secreto que Facebook es dueño de WhatsApp. En 2014, Mark Zuckerberg decidió absorber a la aplicación de mensajería instantánea más utilizada del mundo, por 16.000 millones de dólares.

En enero del 2021, WhatsApp, bajo el control de Facebook, avisó a sus usuarios que habría un cambio en los “Términos y condiciones” de la compañía. Sin embargo, esto produjo un gran sentimiento de prevención en la gente, que ahora está considerando hacer uso de otras plataformas para tener sus chats privados.

Cosas que hay que saber

Aquí están los cambios importantes que debe conocer:

¿A qué información tiene acceso Facebook a través de WhatsApp?

WhatsApp (entiéndase Facebook) no tiene acceso a tus chats, ya que estos son encriptados; sin embargo, tiene acceso a casi todo lo demás. La compañía tiene acceso a tu foto de perfil, el tiempo que usas la aplicación, la última hora en que la abriste, etc. También tiene acceso a información sobre el modelo de celular que estás usando, el sistema operativo, tu zona horaria, dirección IP, estado de la batería y la fuerza de la señal.

¿Qué información comparte WhatsApp con Facebook?

Prácticamente todo. Es decir que, a partir de ahora, con los nuevos “Términos y condiciones”, Facebook hará uso de la información que recolecta en WhatsApp para su servicio de anuncios en Instagram y Facebook.

¿Qué hace Facebook con esa información?

Facebook se reserva el derecho a compartir esa información con terceros. Por ejemplo, las cuentas empresariales de WhatsApp. El principal propósito de Facebook, al parecer, es poner la recolección de datos al servicio del mercado y la venta de productos. Por lo tanto, los nuevos “Términos y condiciones” de WhatsApp implican que, por ejemplo, cuando yo le envíe un link de un producto a a alguien, Facebook se dará cuenta de que estoy interesado en el mismo. De este modo, podría mostrarme anuncios relacionados por medio de Instagram y Facebook (en caso de que yo sea usuario).

¿Por qué esto le molesta a la gente?

La gente ha asumido una actitud prevenida frente a los nuevos cambios en los “Términos y condiciones” de WhastApp. Por eso, es posible que la plataforma sufra un éxodo y que los usuarios busquen nuevas alternativas.

No obstante, seguramente para algunos la situación no es tan grave y querrán seguir usando la aplicación.

Ante la posibilidad de que las empresas y los gobiernos accedan a información personal nuestra, hay algunos que argumentan que “el que nada debe nada teme”. Es decir que, para algunas personas, no es relevante si las instituciones acceden a sus datos, ya que no temen ser espiados.

Quizás tengan algo de razón. Sin embargo, existe un problema de fondo cuando los ciudadanos acceden a que las instituciones irrumpan su privacidad. Sobre todo, porque esto podría ser un arma utilizada en contra de ellos mismos. Por ejemplo, es la forma perfecta para incriminar a un enemigo del gobierno, etc., etc.

Tome usted por ejemplo el caso de 2016, cuando Donald Trump ganó las elecciones gracias a los algoritmos de los anuncios de Facebook. Las políticas de la compañía fueron responsables de que una persona llegara al poder difundiendo fake news. A ese tipo de problemas nos sometemos cuando cedemos el acceso a nuestros datos.

¿Cuál es una posible solución?

Vivimos en una era en la que las plataformas digitales son indispensables. También podría argumentarse que para estos servicios es fundamental acceder a algunos de nuestros datos. Entendiendo esto, las personas debemos ser cuidadosas al navegar por la web, teniendo en cuenta que todo nuestro comportamiento está siendo registrado y, probablemente, utilizado.

Por eso, hay que tomar precauciones frente a información delicada como: fotos de tarjetas de crédito y documentos, contraseñas, cuentas bancarias, transacciones financieras, etc. El riesgo de un ataque cibernético se hace más y más grande conforme avanza la tecnología.

Asimismo, hay que entender que Facebook es una compañía privada que tiene el derecho de establecer sus propias políticas. La gente, al utilizar sus plataformas, está aceptando la forma en la que estos algoritmos funcionan. Probablemente Facebook debería hacer un uso muy estricto de la información recolectada y hacerla inaccesible al control del gobierno. Mientras tanto, cada usuario puede tomar la decisión de si quiere hacer uso o no de los servicios de la compañía.

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