Neuromarketing qué es

El Neuromarketing es una disciplina basada en las neurociencias, que explora técnicas comunicativas para vender mejor un producto. Más allá de entender el producto y las necesidades del cliente, el Neuromarketing comprende las respuestas neurológicas del consumidor. Así pues, esta disciplina ayuda a las agencias de marketing a mejorar las ventas de una compañía.

¿Cómo puedo aplicar el Neuromarketing?

El Neuromarketing reducirá su nivel de especulación e incertidumbre a la hora de hacer campañas de publicidad. Conocer cómo funciona el cerebro de nuestros clientes nos permite tomar decisiones fundamentadas a la hora de hacer marketing.

Durante muchos años, la publicidad se basó en la especulación. Miles de millones de dólares fueron invertidos en campañas publicitarias que no tenían un fundamento científico. Aunque muchas de ellas también funcionaban, hoy en día la ciencia nos permite hacer campañas sin la necesidad de tener que adivinar qué podría funcionar y qué no.

Emoción, emoción y emoción…

Por medio del Neuromarketing se ha descubierto que las personas reaccionan más a las emociones que a las explicaciones. Una vez definida la narrativa de la marca, esta debe ser contada a través de una experiencia emocional para el cliente. La recordación más poderosa que puede tener un producto son los sentires que produce.

Por lo tanto, los pasos básicos para hacer Neuromarketing son:

  1. Comprender la esencia del producto.
  2. Comprender las necesidades y el perfil del cliente.
  3. Desarrollar una narrativa en torno al producto.
  4. Transmitir la narrativa a través de sentimientos y emociones.

Un ejemplo podría hacerse a partir de una famosa marca como Coca Cola. El producto consiste en una bebida deliciosa que proporciona energía. Coca Cola le vende a todo el mundo, por lo tanto debe segmentar su publicidad por países y regiones (dadas las diferencias culturales). La narrativa que escogió Coca Cola para su marca es: “Coca Cola te da alegría”. Por lo tanto, dicha empresa vende mucho más que una bebida: vende también una emoción.

De allí que sus comerciales y piezas publicitarias traten de asociar la marca a los sentimientos de alegría y felicidad.

Profundizar en el tema

El Neuromarketing brinda herramientas concisas que facilitan la toma de decisiones a la hora de diseñar y comunicar una marca. Gracias a esta disciplina, estas decisiones ya no tienen que ser arbitrarias (como solían serlo en el pasado). Usted puede hacer uso de las diferentes técnicas propuestas por el Neuromarketing para mejorar las ventas de su empresa. Recuerde que entender al cliente es clave para comunicar y vender mejor su producto. Por eso, es bueno aprovechar que hoy la ciencia nos permite predecir el comportamiento del consumidor como nunca antes.

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